Conditions générales de vente

1. Objet — Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur ce site par des consommateurs. Le vendeur est identifié dans les mentions légales.

2. Produits et prix — Les produits sont décrits sur leur fiche avec le plus de précision possible. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande — La commande est confirmée après le paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.

4. Paiement — Le paiement se fait en ligne, de façon sécurisée, au moment de la commande, par les moyens proposés lors du paiement.

5. Livraison — Les conditions et délais de livraison sont décrits dans notre politique d'expédition.

6. Rétractation et garantie 30 jours — Tu disposes d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, et de notre garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours. Les frais de retour sont pris en charge par Pattelume. Les modalités sont dans notre politique de remboursement.

7. Garanties légales — Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Données personnelles — Voir notre politique de confidentialité.

9. Litiges et médiation — En cas de litige, écris-nous d'abord depuis la page Contact : on cherche toujours une solution à l'amiable. À défaut d'accord, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

10. Droit applicable — Les présentes CGV sont soumises au droit français.